Σε αρκετά πεδία που είναι χρήσιμο προστέθηκε η τεχνολογία auto complete. Αυτή είναι παρεμφερής με την αναζήτηση/συμπλήρωση πεδίων όπως π.χ. στο Google, όπου ενώ πληκτρολογεί ο χρήστης προβάλλεται από κάτω μια λίστα με πιθανές έτοιμες επιλογές τις οποίες μπορεί ο χρήστης να επιλέξει με το ποντίκι ή με το πληκτρολόγιο (κάτω βελάκι).

auto complete

Ανάλογα με την περίπτωση, η λίστα των προτεινόμενων επιλογών μπορεί να προέρχεται από σχετικά στοιχεία της βάσης δεδομένων της εγκατάστασης (π.χ. αιτιολογία εγγραφών αποδοχών) ή από άλλες πηγές (π.χ. μικρά ονόματα, περιοχή κλπ).

Προκειμένου να ενημερωθεί το σύστημα από τα στοιχεία της εγκατάστασης, θα  πρέπει προηγουμένως να έχει τρέξει την αντίστοιχη διαδικασία  αυτόματης ενημέρωσης αρχείου εγκατάστασης από την επιλογή "Συντήρηση" Συμπλήρωση Βοηθητικών Καταχωρήσεων.

Στα πεδία που προσφέρεται η δυνατότητα αυτή περιλαμβάνονται τα  Όνομα, Πατρώνυμο, Μητρώνυμο, Περιοχή, Άλλες πληροφορίες, Περιγραφή σταθερού επιδόματος, Ειδικότητα, Αιτιολογία, Συμπληρωματικές παρατηρήσεις τίτλου αναφορών.

Η προτεινόμενη μορφή αυτόματης συμπλήρωσης (κεφαλαία ή πεζά) διατηρεί αυτή των ιστορικών στοιχείων εφόσον τα στοιχεία προέρχονται από την εγκατάσταση. Ειδικά για την περίπτωση των ονομάτων, το βοήθημα προτείνει/συμπληρώνει κεφαλαία ή πεζά ανάλογα με τη μορφή του πεδίου Επώνυμο.

Προκειμένου για τη δυνατότητα αναζήτησης αυτή δεν επηρεάζεται από τη μορφή αλλά ούτε και από τη γλώσσα (π.χ. λατινικό «Α») δηλαδή ισχύουν τα της αναζήτησης ανεκτικού τύπου που ισχύει στις εφαρμογές της ΣΥΝΠΑΝ εδώ και πολλά χρόνια.

 

Με μιά ματιά...


 

 

 

  • Όλες οι επισκευές με μία ματιά

  • Tυποποιημένες, απλές διαδικασίες παντού
  • Βρείτε άμεσα ότι στοιχείο χρειάζεστε
  • Δεν "ξεχνάτε"επισκευές και ανταλλακτικά

  • Καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα
  • Καλύτερα ενημερωμένοι πελάτες

 

 

 

Συστημα Διαχείρισης Εργαστηρίων Επισκευών

ServiceMan είναι το όνομα ενός συστήματος διαχείρισης εργασιών εργαστηρίων επισκευών ηλεκτρικών, ηλεκτρονικών και άλλων συσκευών που οργανώνει αποτελεσματικά τη λειτουργία τους, επιτυγχάνοντας ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση, αξιοπιστία και οικονομία.

Η εύχρηστη βάση δεδομένων των επισκευών που είναι προσβάσιμη ανά πάσα στιγμή, η προαιρετική κωδικοποίηση των επισκευών με βάση το Πανευρωπαϊκό στάνταρ EICTA-IRIS, η δυνατότητα σύνδεσης real-time με το εμπορικό-λογιστικό πρόγραμμα ULTIMO ERP, καθώς και το εξαιρετικά παραμετρικό και εύχρηστο σύστημα αναφορών που δίνουν πλήρη εικόνα για κάθε θέμα, κάνουν το ServiceMan ένα πρόγραμμα που δίνει λύσεις σε όλα τα προβλήματα των εργαστηρίων επισκευών.

Με δυνατότητα επικοινωνίας με το ServiceMan Central του αντιπροσώπου για σύγχρονα κωδικολόγια, έγκριση εγγυήσεων και πλήθος άλλων δυνατοτήτων, το ServiceMan γίνεται η βάση εργασίας σας. Η Sony το έχει εμπιστευτεί και στηρίζεται σε αυτό πολλά χρόνια. Τώρα, που είναι πια προσιτό σε όλους, εσείς θα μείνετε πίσω ;

1. Παραλαμβάνουμε με ταχύτητα και ακρίβεια

  • Γρήγορη καταχώρηση συμπτωμάτων και συνθηκών βλάβης, με επιλογή από τυποποιημένους πίνακες

  • Πίνακες παραλαβής παρελκομένων

  • Αυτόματη επανάληψη στοιχείων πελάτη σε πολλαπλή παραλαβή

  • Αυτόματος εντοπισμός προηγούμενων επισκευών της ίδιας συσκευής, για σωστή συνεννόηση με τον πελάτη και έλεγχο

2. Έχουμε συνεχή έλεγχο του κύκλου επισκευής

  • Εμφάνιση σε κυλιόμενη λίστα των επισκευών κατά αύξοντα αριθμό παραλαβής με κωδικοποιημένη την κατάστασή τους (ανά φάση επισκευής), το αν είναι σε εγγύηση, κλπ.

  • Αυτόματη αλλαγή του χρώματος στη λίστα επισκευών όταν καθυστερούν πάνω από ένα όριο που θέτουμε

  • Παρακολούθηση ανά φάση επισκευής

3. Πλήθος αυτόματων μηνυμάτων για άμεση ειδοποίηση

  • Στην παραλαβή, αν η συσκευή είναι σε λίστα κλεμμένων ή χρειάζεται ειδική διαδικασία, π.χ. αντικατάσταση

  • Στην επισκευή, αν η συσκευή χρειάζεται ειδικό έλεγχο

  • Πριν την παράδοση, αν το κόστος επισκευής δεν συμβαδίζει με το ποσό του προϋπολογισμού ή δεν έχει εγκριθεί η εγγύηση

  • Στην παράδοση, αν δεν έχουμε ολοκληρώσει τις καταχωρήσεις ή αν χρειάζεται να ενημερώσουμε τον πελάτη

4. Έλεγχος ανταλλακτικών παραγγελιών, επισκευών, αποθήκης

  • Οι παραγγελίες ανταλλακτικών καταχωρούνται σε λίστες ανά προμηθευτή, έχοντας σύνδεση με τον επιλεγμένο προορισμό που μπορεί να είναι η αντίστοιχη επισκευή ή αποθήκη (για στοκ)  ή ο πελάτης που το παρήγγειλε

  • Ξέρουμε τις αφίξεις και τις εκκρεμότητες για κάθε επισκευή ή για την αποθήκη

5. Έλεγχοι καταχωρήσεων για ακεραιότητα στοιχείων

  • Δεν μπορούμε π.χ. να παραδώσουμε συσκευή πριν να την έχουμε παραλάβει

  • Δεν “κλείνει” μια επισκευή αν φαίνεται ότι εκκρεμεί στον τεχνικό ανταλλακτικό που δεν έχει χρεωθεί στην επισκευή (ενώ ζητήθηκε γι’ αυτήν)

  • Δεν εκτυπώνει παραστατικά αν δεν έχουν συμπληρωθεί απαραίτητα στοιχεία

6. Εργαλεία που διευκολύνουν τις καθημερινές λειτουργίες

  • Ημερολόγιο και αριθμομηχανή στην οθόνη

  • Χρονομέτρη για τους χρόνους απασχόλησης

  • Εκτυπώσεις των στοιχείων οποιασδήποτε οθόνης

7. Αναφορές που καλύπτουν κάθε πιθανή ανάγκη πληροφόρησης

  • Αναζήτηση εκκρεμοτήτων, όπως ανταλλακτικών ή  επισκευών που καθυστερούν, όσες συσκευές περιμένουν εγκρίσεις πάνω από Χ ημέρες

  • Οικονομικές, π.χ. πόσα είναι τα έσοδα τριμήνου από επισκευές κασετοφώνων

  • Στατιστικά επισκευών, για απολογισμό αλλά και σωστό προγραμματισμό μελλοντικών εργασιών

8. Λειτουργούμε και σε δίκτυο, για λειτουργικότητα και πληροφόρηση

  • Φυσικά με κωδικούς πρόσβασης για κάθε χρήστη και δυνατότητα απαγόρευσης πρόσβασης σε διάφορες λειτουργίες και επίπεδα, όπως π.χ. τιμές, αναφορές, ενδοδιακινήσεις ανταλλακτικών, κλείσιμο επισκευής για παράδοση, κλπ.

9. Επικοινωνούμε ηλεκτρονικά με τον  εισαγωγέα των συσκευών

  • Μπορούμε να έχουμε ηλεκτρονική ενημέρωση για αλλαγές ανταλλακτικών, για νέα μοντέλα συσκευών, πολιτικές εγγύησης, με αυτόματη ενημέρωση των αντίστοιχων αρχείων μας

  • Μπορούμε να δώσουμε ηλεκτρονικά αναφορές επισκευών

Θέλω να κατεβάσω την Demo έκδοση...

Screen shots

 

 

 

Ενημέρωση του πελάτη

Καθ' όλη την διάρκεια της επισκευής, ο πελάτης ενημερώνεται για την πορεία της με τους εξής τρόπους:

  • Παρακολούθηση κατάστασης επισκευής μέσω διαδικτύου
  • SMS (ενημερωτικό) κατά την ολοκλήρωση επισκευής
  • SMS (ευχαριστήριο) μετά την παράδοση της συσκευής
  • Το service μπορεί να στείλει και δικά του τυποποιημένα ή ελεύθερα SMS

 
 

Επισκευή

Από την στιγμή που γίνεται μία παραλαβή, η συσκευή μπαίνει αμέσως σε κατάσταση "Αναμονή επισκευής". Όταν αρχίζει η επισκευή της, ο προϊστάμενος του service την "χρεώνει" σε κάποιον τεχνικό και αλλάζει την κατάσταση επισκευής σε "Επισκευή σε εξέλιξη". Το σύστημα έχει την δυνατότητα να παρακολουθήσει την πορεία της κάθε επισκευής καθώς αυτή εξελίσσεται. Συγκεκριμένα παρακολουθούνται οι εξής καταστάσεις επισκευής:

  • Αναμονή επισκευής,
  • Επισκευή σε εξέλιξη,
  • Αναμονή ανταλλακτικού,
  • Αναμονή service manual,
  • Αναμονή έγκρισης πελάτη,
  • Αναμονή έγκρισης κεντρικών,
  • Αποστολή εκτός service,
  • Αναμονή για άλλο λόγο,
  • Επισκευασμένο/παρακολουθείται,
  • Αναμονή παράδοσης,
  • Παραδόθηκε.

Η "παλαιότητα" των επισκευών παρακολουθείται και οι εκκρεμείς επισκευές, όταν ξεπερνούν ένα όριο ημερών (που εμείς ορίζουμε), υποδεικνύονται οπτικά από το σύστημα.

Ο κωδικός του χρήστη/τεχνικού καταχωρείται αυτόματα από το σύστημα σε κάθε σημείο όπου αυτός κάνει εγγραφές.

Τα δεδομένα της επισκευής τα εισάγουμε στο σύστημα είτε μέσω έτοιμων πινάκων είτε απευθείας σαν κωδικούς που βασίζονται στο σύστημα EICTA-IRIS. Φυσικά, αν δεν τους θέλουμε, ορίζουμε τις δικές μας προδιαγραφές. Η καταχώρηση στοιχείων μέσω πινάκων μας βοηθάει πολύ, καθώς δεν χρειάζεται να απομνημονεύουμε περίπλοκους κωδικούς και συνδυασμούς.

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ζητήσει προϋπολογισμό, καταχωρούμε τις αξίες ανταλλακτικών και εργασίας που θα χρειαστούν για την επισκευή στο αντίστοιχο σημείο.

Σε περίπτωση που η συσκευή έχει εγγύηση αντιπροσωπείας, μπορούμε να στείλουμε απ’ ευθείας αίτηση για κάλυψη του κόστους επισκευής (αν δεν καλύπτεται αυτόματα), π.χ. αν ο πελάτης δεν έχει απόδειξη ή αν είναι εκτός εγγυήσεως για λίγες μόνο ημέρες, κλπ.

Μπορούμε να  αλλάξουμε τις επιμέρους καταχωρήσεις ανάλυσης επισκευών ή να προσθέσουμε νέες οποιαδήποτε στιγμή, μέχρι την ολοκλήρωση της επισκευής

Κατά την φάση της ολοκλήρωσης, το κόστος επισκευής υπολογίζεται αυτόματα (από πίνακες που έχουμε ορίσει) αλλά μπορούμε να το μεταβάλλουμε κατά βούληση.  Επίσης διασταυρώνεται το κόστος της επισκευής με το αποδεκτό από τον πελάτη κόστος προϋπολογισμού (αν υπάρχει) και αν είναι μεγαλύτερο το σύστημα δεν επιτρέπει το "κλείσιμο" της επισκευής.

Όταν μία επισκευή ολοκληρωθεί, μπορούμε να τυπώσουμε ένα Δελτίο Επισκευής που θα περιλαμβάνει την πλήρη ανάλυση της επισκευής και το οποίο μπορεί να παραδοθεί στον πελάτη.

Ανταλλακτικά - αξεσουάρ

Μπορούμε να τοποθετήσουμε παραγγελίες και να τις αποστείλουμε με ηλεκτρονικά μέσα στους προμηθευτές, οποιαδήποτε στιγμή ή να τις τυπώσουμε (σαν αποδεικτικό, ή για να τις στείλουμε με φαξ). Το σύστημα είναι εντελώς αυτοματοποιημένο και η παρέμβασή μας είναι ελάχιστη.

Το σύστημα διατηρεί ένα ιστορικό αρχείο παραγγελιών από όπου μπορούμε να παρακολουθήσουμε  την συνολική εξέλιξη των παραγγελιών.  Το αρχείο περιέχει πληροφορίες όπως τον προμηθευτή,  τα μη παραληφθέντα ανταλλακτικά, τον τεχνικό που έβαλε την παραγγελία, αντικαταστάσεις κωδικών, το μοντέλο όπου θα τοποθετηθεί, σχόλια κλπ. Έτσι μπορούμε και να παρακολουθήσουμε ανά επισκευή τα παραγγελθέντα ανταλλακτικά με αναλυτικές πληροφορίες ποια ήρθαν, ποια εκκρεμούν, για ποιες επισκευές / τεχνικούς, κλπ.

Η επιλογή των ανταλλακτικών ελέγχεται. Έχουμε πρόσβαση στην βάση δεδομένων των ανταλλακτικών ανά πάσα στιγμή, ενώ η επισκευή δεν “κλείνει” εάν τα ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί δεν ταυτίζονται με αυτά που πήρε ο τεχνικός (χρεώθηκε) από την αποθήκη μείον αυτά που επέστρεψε.





Πληροφόρηση

Υπάρχουν έτοιμες διάφορες αναφορές αναλυτικές ή συγκεντρωτικές. Ανάμεσα τους μία κατάσταση αποζημίωσης από τα κεντρικά, για τις εντός εγγύησης επισκευές, που μπορούμε να εκτυπώσουμε για να συνοδεύσει το τιμολόγιο προς τον εγγυητή.

Όλες οι αναφορές μπορούν να δεχθούν πλήθος φίλτρων και λογικών συνθηκών τα οποία μπορούμε να αποθηκεύσουμε για περαιτέρω χρήση, κάτι εξαιρετικά χρήσιμο που μειώνει στο ελάχιστο τον χρόνο πρόσβασης σε αυτές. Μερικά παραδείγματα:

  • "δείξε μου όλες τις επισκευές που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ  1/10/2004 και 1/10/2005 που παρουσίαζαν πρόβλημα τρεμοπαίγματος της εικόνας",
  • "βρες όλες τις επισκευές που η βλάβη ήταν ψυχρή κόλληση και που πραγματοποιήθηκαν από τον τεχνικό x",
  • "υπολόγισε το εισόδημα 1ου τριμήνου από τις επισκευές TV",
  • "βρες τις επισκευές του  πελάτη Χ που παραδώσαμε τον περασμένο μήνα.".

Ειδικότερα για την αναζήτηση επισκευών, το σύστημα μας δίνει την δυνατότητα άμεσης πρόσβασης σε κάθε επισκευή με δυνατότητα αναζήτησης κατά:

  • Μοντέλο και/ή αριθμό σειράς (serial number),
  • Αριθμό παραλαβής,
  • Επωνυμία πελάτη,
  • Φάση + ημερομηνία παραλαβής / παράδοσης (χρήσιμο για να βρίσκουμε π.χ. ποιες συσκευές αναμένουν ανταλλακτικά, εγκρίσεις, κλπ.),
  • Κωδικό αίτησης εντός εγγύησης,
  • και φυσικά με τα εργαλεία της ΣΥΝΠΑΝ μπορείτε να αναζητήσετε οτιδήποτε μέσω κάποιας πληροφορίας που εμφανίζεται σε κάποια στήλη στους πίνακες.

Τέλος, μπορούμε να υπολογίσουμε αξίες αποζημίωσης για εντός εγγυήσεως επισκευές και να εκτυπώσουμε πίνακα που θα συνοδεύει το τιμολόγιο προς τον εγγυητή.

Οι γραμμογραφήσεις αναφορών που μπορούμε να έχουμε είναι απεριόριστες. Μπορούμε να παραγγείλουμε και άλλες πέραν από αυτές που διατίθενται μαζί με το πρόγραμμα, έτσι ώστε να καλύψουμε όλες μας τις ανάγκες.

Φυσικά μπορούμε να παρακολουθούμε όλο το ιστορικό των επικοινωνιών που έχουμε με τον πελάτη, με  ημερομηνίες επικοινωνίας, απαίτηση / έγκριση /απόρριψη προϋπολογισμού, αδυναμία επικοινωνίας, κλπ.

Επιπλέον δυνατότητες

Αυτόματη ενημέρωση Λογιστικής και Αποθήκης

Για ακόμη πιο ολοκληρωμένη οργάνωση, επωφεληθείτε από τη δυνατότητα σύνδεσης του ServiceMan με το προσιτό εμπορικό-λογιστικό πρόγραμμα ULTIMO ERP, που ενσωματώνει είκοσι χρόνια εμπειρίας.  Η επικοινωνία με το σύστημα ERP είναι αυτόματη (χωρίς γέφυρες) και συνεχής.  Το ServiceMan έτσι αποκτά εξαιρετικές πρόσθετες δυνατότητες όπως :

  • διαχείριση αποθηκών με πλήρεις δυνατότητες αναφορών για ανταλλακτικά, αξεσουάρ, εμπορεύματα, συσκευές πελατών, κλπ.

  • γενική και αναλυτική λογιστική, με αυτόματες ενημερώσεις από τις κινήσεις αποθήκης

  • αυτόματη έκδοση όλων των απαιτούμενων παραστατικών κατά την παράδοση της συσκευής (Δ.Α συσκευής, ΤΔΑ ανταλλακτικών, Τιμ. Παρ. Υπηρεσιών, Αποδείξεις Λιανικής κλπ.

  • αυτόματη εισαγωγή στοιχείων όπως των τιμολογίων προμηθευτών για αυτόματη ενημέρωση της αποθήκης

  • αυτόματη τιμολόγηση εγγυήσεων προς τον αντιπρόσωπο

  • βάσεις δεδομένων με στοιχεία πελατών, προμηθευτών και συνεργατών, συνδεόμενες με διευθυνσιογράφο και με πλήρη δυνατότητα αναφορών

  • σύνδεση με φορολογικούς μηχανισμούς για έκδοση παραστατικών

Και ακόμη, η on-line αυτόματη ενημέρωση μειώνει σημαντικά τα λογιστικά κόστη, αυτοματοποιεί τελείως την έκδοση παραστατικών, μηδενίζει ουσιαστικά τα δυσβάσταχτα πρόστιμα από μοιραία λάθη και εξασφαλίζει αξιοπιστία στην ενημέρωση και πληροφόρηση.

 
 
 

ServiceMan Cloud Services

Προαιρετικά διατίθενται οι ακόλουθες cloud δυνατότητες:

  • Repair Tracking για παρακολούθηση, μέσω internet, της πορείας επισκευής από τον ίδιο τον πελάτη

  • Αυτοματοποιημένη αποστολή SMS για ενημέρωση των πελατών

  • Ηλεκτρονική ερώτηση εγγύησης προς τον αντιπρόσωπο για περιπτώσεις που δεν υπάρχουν αποδεικτικά αγοράς

  • Επικοινωνία με Web Services αντιπροσώπων για αμφίπλευρη ενημέρωση καθόλη την εξέλιξη της επισκευής

(απαιτείται σύνδεση internet στους σταθμούς που κάνουν χρήση)

Αλλες ευκολίες

Όπως όλες οι εφαρμογές xWin32+ της ΣΥΝΠΑΝ, έτσι και το ServiceMan διαθέτει διάφορα εργαλεία γενικής χρήσης. Κάποια από αυτά είναι μικρά και κάποια άλλα ολόκληρες εφαρμογές.  Όλα όμως είναι πολύτιμα. Ένα μικρό δείγμα από αυτά που περιλαμβάνει το ServiceMan είναι :

  • Ημερολόγια – Αgenda υποχρεώσεων και προγραμματισμού, ημερολόγια με υπολογισμό διαφοράς σε μέρες μεταξύ δύο ημερομηνιών καθώς και ανεύρεσης ημερομηνιών με προσθαφαιρέσεις ημερών ή μηνών

  • Εορτολόγιο με όλες τις αργίες και ονομαστικές εορτές, καθώς και δυνατότητα καταχώρησης επετείων, γενεθλίων κλπ., για υπενθύμιση

  • Χρονομέτρη, που επιτρέπει μέτρηση χρόνου απασχόλησης και εισαγωγή αντίστοιχων σχολίων

  • Calculator 16 ψηφίων

  • Eπιλεκτική εκτύπωση παραθύρων (αντίστοιχο του παλιού καλού printscreen) και πινάκων σε γραφική μορφή που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε σαν πρόχειρο αποδεικτικό ή αναφορά.

  • Δυνατότητες εξαγωγής στοιχείων σε διάφορες μορφές, για χρήση με άλλα προγράμματα (Excel, κλπ.).

Γιατί να διαλέξετε εμάς;

Για το πολύ καλό μας λογισμικό, για τις έξυπνες λύσεις, την άρτια υποστήριξη, τις ώριμες συμβουλές μας αλλά, και την ποιότητα που μακροχρόνια εξασφαλίζει τη μέγιστη απόδοση με το χαμηλότερο συνολικό κόστος.

Case studies

34

Χρόνια τεχνολογικής υπεροχής
Χρόνια εμπειρίας
Χρόνια εξέλιξης

Μόνο λογισμικό;

Οχι, δεν σταματάμε εδώ...

Υπηρεσίες

Διότι παρέχουμε ακόμη...

  • Συμβουλές και Οργάνωση

    Μετάβαση από άλλο σύστημα; Ανάγκη αναδιοργάνωσης; Επέκταση δραστηριοτήτων; Ανάγκη εκσυγχρονισμού; Νέα επιχείρηση; Διάφορα προβλήματα; Σίγουρα μπορούμε να βοηθήσουμε.
  • Project Management

    Οταν η επιχείρηση δεν διαθέτει το προσωπικό ή την τεχνογνωσία για το συγκεκριμένο project που είναι στο ξεκίνημα, είναι πολύ πιθανό να μπορούμε να το αναλάβουμε εμείς.
  • Web Services

    Υποστηρίζουμε ειδικές εφαρμογές που εκμεταλλεύονται web services τρίτων. Μπορούμε να παράγουμε τα δικά μας για τρίτους ή και τα δύο για εσωτερική χρήση.
  • Extended support

    Στοχευμένη υποστήριξη, μόνιμη ή για συγκεκριμένη περίοδο προσαρμογής, ειδικά προσαρμοσμένη στην επιχείρηση κατόπιν συμφωνίας.
  • Internal Auditing

    Χρειάζεστε εσωτερικό έλεγχο για να δείτε αν και πόσο ικανοποιητικά τηρούνται διαδικασίες; Μπορούμε να τον αναλάβουμε και αν χρειάζεται, με προηγμένες μεθόδους data analysis.
  • Systems Management

    Οταν τα θέματα γίνονται περίπλοκα και αφορούν υλικό, λογισμικό, διοίκηση, διαδικασίες και μέθοδο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τα διαχειριστείτε αξιόπιστα και αποτελεσματικά.
  • Εκπαίδευση

    Εκπαίδευση προσωπικού όχι μόνον σε θέματα εφαρμογής αλλά και σε αρχές διαδικασιών, ορθών πρακτικών, σε μόνιμο ή συχνά ανανεούμενο προσωπικό
  • Σχεδίαση Δικτύου Εταιριών

    Θυγατρικές, συνεργαζόμενες εταιρίες, υποκαταστήματα ή άλλες ανάγκες μεταφοράς δεδομένων και πληροφοριών σε μόνιμη αξιόπιστη βάση.

Περισσότερα

Έχετε απορίες;

Αν έχετε πιό σύνθετες απαιτήσεις ή αισθάνεστε μπερδεμένοι ή απλά θέλετε να το ψάξετε λίγο παραπάνω μη διστάσετε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας...

Ελάτε να το κουβεντιάσουμε μαζί !

Eπικοινωνία

Τα τελευταία μας νέα

  • Με αφή και πένα

    Interface technology

    Εχουμε πιά ξεφύγει από την αποκλειστικότητα ποντικιού και πληκτρολογίου διότι υπάρχουν νέες ανάγκες πιά...

    Read more

  • Web Services

    internet technologies

    Ασφαλείς και ισχυρές λύσεις μέσω διαδικτύου. Επικοινωνίες και με τρίτους.

    Read more

  • Μιλάμε με Κινητά

    ios + android apps

    Διασυνδεση συστημάτων με εφαρμογές μας για κινητά iPhone και Android και web services

    Read more

  • Flexi-port

    Distributable responsive HTML Reporting

    Διανομή καλαίσθητων αναφορών σε οποιαδήποτε συσκευή μέσω e-mail ή λήψη σε browser.

    Read more

Ας μιλήσουμε

Πάρτε μας στο 210 3244 087


ή στείλτε μας e-mail από εδώ

Περισσότερα: ServiceMan Satellite [6/18 YoB]

Δουλεύουμε με το TeamViewer Quick Support (QS) ως εργαλείο τηλε-υποστήριξης των πελατών μας σε συνεργασία με την TeamViewer Gmbh. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, ενεργοποιήστε το τώρα με τρία απλά βήματα Κατεβάστε από το site μας το Quick Support module πατώντας εδώ, Αποθηκεύστε το στην επιφάνεια εργασίας σας και απλά εκτελέστε το κάθε φορά που χρειάζεστε υποστήριξη.

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΩΡΑ

Πλεονεκτήματα

Προσοχή. H ΣΥΝΠΑΝ συνδέεται μόνο με την έκδοση (TemViewerQS). Αν έχετε κατεβάσει από μόνοι σας άλλη έκδοση (ακόμη και πιό σύγχρονη) η ΣΥΝΠΑΝ δεν θα την αξιοποιήσει.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ TEAMVIEWER Προσφέρει ταχύτατη ανταπόκριση και μεταφορά οθονών Δεν απαιτεί καμμία παραμετροποίηση σε επίπεδο δικτύου Ο χρήστης ελέγχει την πρόσβαση της ΣΥΝΠΑΝ και βλέπει τις πραγματοποιούμενες ενέργειες Δεν απαιτεί εγκατάσταση και παραμετροποίηση Μπορεί να υπάρχει σε όλους τους σταθμούς εργασίας σε ένα δίκτυο, προσφέροντας την δυνατότητα να συνδεθούμε με όποιον έχει πρόβλημα Εχει χαμηλό κόστος καθώς: Υποστηρίζει χωρίς πρόσθετα κόστη, πολλαπλούς σταθμούς εργασίας χωρίς να απαιτεί ξεχωριστή άδεια χρήσης ανα σταθμό Προσφέρεται ως συνδρομητική υπηρεσία από τη ΣΥΝΠΑΝ

Περισσότερα: Τηλεϋποστήριξη [6/18 YoB]

Τηλεϋποστήριξη

Δείτε με ποιόν τρόπο γίνεται η τηλεϋποστήριξη από τη ΣΥΝΠΑΝ. Τι χρειάζεται να έχετε εγκαταστήσει, τι παρέχεται. Κατεβάστε τώρα τα προαπαιτούμενα.

Τηλεϋποστήριξη

Νέες εκδόσεις

Παρακολουθείστε, για όσα συστήματα διατίθενται online, όλα τα στάδια εξέλιξης των νέων εκδόσεων, ποιες νέες δυνατότητες έχουν περιληφθεί σε κάθε έκδοση, την αποκατάσταση τυχόν δυσλειτουργιών που έχετε διαπιστώσει καθώς και ενδεχόμενες αλλαγές συμπεριφοράς ορισμένων διαδικασιών. Μπορείτε επίσης να παραλάβετε τις αντίστοιχες τελευταίες εκδόσεις.

Nέες εκδόσεις (updates)

Knowledge base

Δίαφορα χρήσιμα εγκυκλοπεδικά, τεχνικά και νομικά θέματα που επηρεάζουν τις εφαρμογές.

Knowledge base

Περισσότερα: Support main page [6/18 YoB]

______________________________________________________________________________

Copyright © 2018 SYNPAN Software. All rights reserved • Site design by SYNPAN Software
• Illustrations by www.dansargo.com